商務在線支援程式
這是一個在線支援程式的示範。
在線支援程式可以處理不同部門的網上查詢。 如查詢正在處理，用戶將收到通知，用戶並可在查詢完成後，以標記表示已收到滿意答覆。電話查詢及在線支援的最大分別是，後者如查詢已經完成或取消，日後都有紀錄可以查閱。當查詢愈是複雜，這項功能就更有用。請點擊“提交新的問題”去測試此功能。
用戶可以通過輸入信息請求幫助，並選擇相應的部門。
您可以標記某些字眼，將此連結自動回覆。
用戶可以查看進度和提交的其他信息。
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